Qué se compra
Una licencia de uso por 99 años, pagada una sola vez. No hay abono mensual.
No comprás el programa: comprás el derecho a usarlo. ZETEK sigue siendo el titular del software, de su código y de su nombre.
La licencia habilita una instalación en un equipo. Cada caja adicional necesita su propia licencia.
Qué incluye
- El uso del programa por 99 años, con todas las funciones de la versión contratada.
- Soporte técnico de por vida, sin cargo, por los canales que ZETEK informe. Soporte significa responder consultas de uso y corregir errores del programa; no incluye desarrollar funciones nuevas a pedido.
- Las actualizaciones que ZETEK publique.
Qué no incluye
- La renovación del certificado digital de ARCA, que vence cada 2 años y se cobra aparte. Sin certificado vigente no se pueden emitir comprobantes fiscales: eso lo define ARCA, no ZETEKPOINT.
- El hardware —equipo, impresora, lector, balanza—, salvo que se haya comprado en el mismo combo.
- La conexión a internet, la energía eléctrica y todo lo necesario para que el equipo funcione.
- La disponibilidad de los servicios de ARCA, de Mercado Pago, de Google o de cualquier tercero.
Mudar la licencia a otro equipo
La licencia está atada al equipo donde se activó. Para pasarla a otra computadora:
- En el equipo viejo, entrar a Configuración → Licencia y usar la opción de dar de baja. El programa entrega un código de desactivación.
- Pasarle ese código a ZETEK.
- ZETEK habilita la activación en el equipo nuevo, sin cargo.
Si no se provee el código de desactivación, la reinstalación se cobra como una licencia nueva. El motivo es que sin ese código no hay forma de saber si la instalación anterior dejó de usarse o sigue funcionando en paralelo.
El certificado digital de ARCA
El certificado lo emite ARCA a nombre del usuario y vence cada 2 años. ZETEK gestiona la renovación y entrega el código que el programa pide para aceptar el certificado nuevo. Ese servicio se cobra según la lista vigente al momento de la renovación.
Un certificado vencido no bloquea el programa: se puede seguir trabajando, consultando y usando todas las funciones que no requieran emitir un comprobante fiscal. La limitación la impone ARCA.
Lo que no se puede hacer
- Copiar, revender, alquilar o prestar la licencia a un tercero.
- Modificar, descompilar o intentar sortear los mecanismos de activación.
- Usar una misma licencia en más equipos de los contratados.
Los datos son del usuario
Toda la información cargada —clientes, productos, ventas, comprobantes— es del usuario. ZETEK no la reclama ni la usa para otra cosa que no sea dar soporte, y sólo cuando el usuario lo pide. Ver la política de privacidad.
Las copias de seguridad son responsabilidad del usuario. El programa incluye herramientas para hacerlas; usarlas es decisión suya. ZETEK no responde por datos perdidos si no hay copia.
Responsabilidad
ZETEKPOINT es una herramienta de trabajo y como tal puede fallar. ZETEK se compromete a corregir los errores que se reporten, en un plazo razonable y sin cargo.
Lo que ZETEK no puede garantizar, porque no depende de ZETEK: que los servicios de ARCA estén disponibles, que la conexión funcione, que el equipo del usuario no se rompa, ni que un cambio de normativa obligue a modificar cómo se factura.
La responsabilidad de ZETEK, en cualquier caso, no supera lo que el usuario pagó por la licencia.
Cambios en estas condiciones
Si las modificamos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha, y no se aplica de forma retroactiva a lo ya acordado.
Dónde se discute
Cualquier diferencia se intenta resolver primero hablando. Si no se logra, se somete a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
ZETEK Argentina — Berazategui, Provincia de Buenos Aires
[email protected]